Pagamento depois do cancelamento no billing
| Item | Detalhe |
|---|---|
| Serviço afetado | Billing |
| Severidade | aviso |
| Dispara quando | Um pagamento entrou depois de a assinatura ser cancelada, na última hora (effect="paid_after_cancel"). |
O que representa
O cliente pagou (em geral, no instante em que cancelamos) e a assinatura não reviveu: ele pagou e não tem o serviço. É dinheiro de terceiro parado.
Como verificar no Grafana
- Dashboard Billing API, aba Pagamentos e webhooks:
Pagos depois de cancelar (24 h)eEventos processados por efeito.
Como agir
- No banco do billing:
SELECT * FROM payments_after_canceltraz oprovider_payment_id. - Devolver o valor é decisão de negócio: ache o pagamento no painel do provedor (Asaas) e estorne, ou reative a assinatura se fizer sentido.